Módulo de Marketing

📣 Módulo de Marketing de Merbeli

El módulo de Marketing de Merbeli permite a salones de belleza, barberías, spa y centros de estética crear campañas, segmentar clientes y automatizar comunicaciones desde una plataforma integrada con reservas, servicios, historial del cliente y ventas.

Diseñado para aumentar la retención, mejorar la experiencia del cliente y generar más ingresos mediante comunicaciones inteligentes y automatizadas.

🎯 Segmentación Inteligente

Crea grupos dinámicos de clientes basados en comportamiento, reservas, servicios realizados, frecuencia de visita, fechas especiales y más.

Segmentación por última reserva
Segmentación por próxima reserva
Segmentación por servicio preferido o realizado
Segmentación por cliente inactivo (reactivación)
Segmentación por grupo personalizado (VIP, nuevos, recurrentes)

Ideal para campañas dirigidas y comunicación personalizada que aumenta la conversión.

📝 Plantillas Reutilizables

Crea y gestiona plantillas listas para usar en distintos canales:

Incluye mensajes predefinidos como:

Recordatorios de reservas
Mensajes de cumpleaños
Promociones especiales por temporada
Reactivación de clientes
Rebooking: “¿Agendamos tu próxima visita?”
Seguimiento post-servicio (satisfacción y reseñas)

🎂 Cumpleaños Automáticos

Filtra clientes por rango de fechas y envía mensajes automáticos personalizados para fortalecer la relación y aumentar la recurrencia.

Filtro por mes o rango de fechas
Filtro por grupo (VIP, recurrentes, nuevos)
Filtro por servicios de interés (uñas, color, barbería, spa, etc.)

⚙ Automatizaciones

Programa envíos automáticos por canal usando plantillas y frecuencia definida, conectados con la agenda y el historial del cliente.

Recordatorio de reservas
Confirmación y pre-instrucciones (qué traer, duración, políticas)
Seguimiento post-servicio (cuidado y recomendaciones)
Reactivación de clientes inactivos
Tareas programadas para el equipo

Reduce el trabajo manual, mejora la asistencia y aumenta la ocupación del salón.

📊 Campañas

Crea campañas en 3 pasos simples:

Selecciona una plantilla
Redacta o ajusta el contenido
Elige el segmento y programa el envío

Programación por fecha y hora
Vista previa del mensaje
Estado de campaña (borrador / programada / enviada)
Métricas de envío, lectura y respuesta (según canal)

🚀 Beneficios Clave

Mayor retención y recurrencia de clientes
Reducción de ausentismo (no-shows)
Automatización del seguimiento y el rebooking
Incremento de ingresos con promociones segmentadas
Comunicación profesional y centralizada

Merbeli transforma el marketing de belleza en una herramienta estratégica integrada a tu negocio.