Módulo de Reservas Online

O Módulo de Reservas Online da Merbeli permite oferecer serviços com agenda digital, aceitar agendamentos online, gerenciar horários, profissionais, duração, preços e disponibilidade, e manter tudo sincronizado com clientes, vendas, pagamentos e faturamento.

Projetado para salões de beleza, barbearias, spas e centros de estética, Merbeli transforma a forma como as consultas são gerenciadas: menos mensagens, menos coordenação manual e mais reservas confirmadas.

💄 Visão geral

O módulo de Reservas Online transforma Merbeli em uma plataforma completa de serviços com agenda inteligente.
Desde cortes e coloração até tratamentos faciais, unhas, depilação, massagens ou barbearia, cada serviço pode ser oferecido, reservado e gerenciado online.

Os clientes podem ver disponibilidade, reservar horários e receber confirmações, enquanto o salão mantém controle total do calendário e do fluxo de trabalho.

🗓️ Gestão centralizada de consultas e reservas

• Lista completa de consultas e reservas

• Filtros por data, cliente, serviço, estado ou profissional

• Estados configuráveis: pendente, confirmada, cancelada, completada

• Gestão rápida e ações em massa

• Histórico por cliente, serviço e profissional

Todo o fluxo de reservas fica registrado e rastreado, facilitando a análise de demanda e ocupação.

🧩 Criação e configuração de serviços

Cada serviço pode ser configurado com precisão:

Informações básicas

• Nome e descrição

• Categorias por tipo de serviço

• Código interno (opcional) e estado (ativo/inativo)

Categorias típicas de beleza

• Cabeleireiro (corte, escova, coloração, tratamentos)

• Barbearia (corte, barba, barbear, contorno)

• Estética (faciais, depilação, sobrancelhas, cílios)

• Unhas (manicure, pedicure, esmaltação, gel)

• Spa e bem-estar (massagens, relaxamento, terapias)

• Serviços especiais (pacotes, eventos, noivas)

💲 Preços, duração e modalidades

• Preço configurável por serviço

• Serviços gratuitos, pagos ou com promoções

• Preços diferenciados por profissional

• Duração configurável (minutos/sessões)

• Impostos incluídos ou separados

Isso permite modelar desde serviços rápidos até tratamentos complexos por sessões.

🏢 Serviços por local ou filial

Um mesmo serviço pode ser oferecido em:

• Um ou vários locais

• Diferentes áreas do centro (cabine, barbearia, spa)

• Atendimento no local ou a domicílio (se aplicável)

Ideal para cadeias, franquias ou negócios com múltiplas filiais.

👥 Atribuição de profissionais

• Associar serviços a um ou vários profissionais

• Controlar quem presta cada serviço

• Base para agenda individual e disponibilidade

Isso permite escalar o negócio sem perder a organização.

📅 Regras avançadas de reserva

Merbeli permite definir regras claras para evitar conflitos:

• Confirmação automática ou manual

• Permitir ou não cancelamentos por parte do cliente

• Limite de dias para reservar com antecedência

• Reserva mínima e máxima por serviço

• Capacidade disponível por turno

• Permitir ou não múltiplas reservas no mesmo horário

• Serviços compartilhados ou exclusivos

Tudo pensado para evitar overbooking, melhorar a pontualidade e proteger a experiência do cliente.

🌐 Integração com Loja Online

As reservas se integram com:

• Vendas online

• Pagamentos e faturamento

• Clientes registrados ou convidados

• Notificações automáticas

• Painel de controle e relatórios

O módulo de Reservas funciona como uma extensão natural do eCommerce e do sistema de gestão do salão.

📊 Controle e análise

• Visualização de consultas confirmadas, pendentes e canceladas

• Histórico por cliente, serviço e profissional

• Base para métricas: ocupação, demanda e receitas por serviço

🚀 Benefícios chave

• Reduz chamadas, mensagens e coordenação manual

• Melhora a experiência do cliente

• Aumenta a ocupação e reduz lacunas na agenda

• Organiza o trabalho da equipe

• Profissionaliza a gestão do salão

• Centraliza tudo em uma única plataforma