Módulo de Marketing

📣 Módulo de Marketing da Merbeli

O módulo de Marketing da Merbeli permite a salões de beleza, barbearias, spas e centros de estética criar campanhas, segmentar clientes e automatizar comunicações a partir de uma plataforma integrada com reservas, serviços, histórico do cliente e vendas.

Projetado para aumentar a retenção, melhorar a experiência do cliente e gerar mais receita por meio de comunicações inteligentes e automatizadas.

🎯 Segmentação Inteligente

Crie grupos dinâmicos de clientes com base em comportamento, reservas, serviços realizados, frequência de visita, datas especiais e mais.

Segmentação por última reserva
Segmentação por próxima reserva
Segmentação por serviço preferido ou realizado
Segmentação por cliente inativo (reativação)
Segmentação por grupo personalizado (VIP, novos, recorrentes)

Ideal para campanhas direcionadas e comunicação personalizada que aumenta a conversão.

📝 Modelos Reutilizáveis

Crie e gerencie modelos prontos para uso em diferentes canais:

Inclui mensagens predefinidas como:

Lembretes de reservas
Mensagens de aniversário
Promoções especiais por temporada
Reativação de clientes
Rebooking: “Vamos agendar sua próxima visita?”
Acompanhamento pós-serviço (satisfação e avaliações)

🎂 Aniversários Automáticos

Filtre clientes por faixa de datas e envie mensagens automáticas personalizadas para fortalecer o relacionamento e aumentar a recorrência.

Filtro por mês ou faixa de datas
Filtro por grupo (VIP, recorrentes, novos)
Filtro por serviços de interesse (unhas, coloração, barbearia, spa, etc.)

⚙ Automatizações

Programe envios automáticos por canal usando modelos e frequência definida, conectados com a agenda e o histórico do cliente.

Lembrete de reservas
Confirmação e pré-instruções (o que trazer, duração, políticas)
Acompanhamento pós-serviço (cuidados e recomendações)
Reativação de clientes inativos
Tarefas programadas para a equipe

Reduz o trabalho manual, melhora a presença e aumenta a ocupação do salão.

📊 Campanhas

Crie campanhas em 3 passos simples:

Selecione um modelo
Redija ou ajuste o conteúdo
Escolha o segmento e programe o envio

Programação por data e hora
Pré-visualização da mensagem
Estado da campanha (rascunho / programada / enviada)
Métricas de envio, leitura e resposta (conforme canal)

🚀 Benefícios Chave

Maior retenção e recorrência de clientes
Redução de ausências (no-shows)
Automatização do acompanhamento e do rebooking
Aumento de receita com promoções segmentadas
Comunicação profissional e centralizada

Merbeli transforma o marketing de beleza em uma ferramenta estratégica integrada ao seu negócio.