Módulo de Marketing
📣 Módulo de Marketing da Merbeli
O módulo de Marketing da Merbeli permite a salões de beleza, barbearias, spas e centros de estética criar campanhas, segmentar clientes e automatizar comunicações a partir de uma plataforma integrada com reservas, serviços, histórico do cliente e vendas.
Projetado para aumentar a retenção, melhorar a experiência do cliente e gerar mais receita por meio de comunicações inteligentes e automatizadas.
🎯 Segmentação Inteligente
Crie grupos dinâmicos de clientes com base em comportamento, reservas, serviços realizados, frequência de visita, datas especiais e mais.
- Segmentação por última reserva
- Segmentação por próxima reserva
- Segmentação por serviço preferido ou realizado
- Segmentação por cliente inativo (reativação)
- Segmentação por grupo personalizado (VIP, novos, recorrentes)
Ideal para campanhas direcionadas e comunicação personalizada que aumenta a conversão.
📝 Modelos Reutilizáveis
Crie e gerencie modelos prontos para uso em diferentes canais:
Inclui mensagens predefinidas como:
- Lembretes de reservas
- Mensagens de aniversário
- Promoções especiais por temporada
- Reativação de clientes
- Rebooking: “Vamos agendar sua próxima visita?”
- Acompanhamento pós-serviço (satisfação e avaliações)
🎂 Aniversários Automáticos
Filtre clientes por faixa de datas e envie mensagens automáticas personalizadas para fortalecer o relacionamento e aumentar a recorrência.
- Filtro por mês ou faixa de datas
- Filtro por grupo (VIP, recorrentes, novos)
- Filtro por serviços de interesse (unhas, coloração, barbearia, spa, etc.)
⚙ Automatizações
Programe envios automáticos por canal usando modelos e frequência definida, conectados com a agenda e o histórico do cliente.
- Lembrete de reservas
- Confirmação e pré-instruções (o que trazer, duração, políticas)
- Acompanhamento pós-serviço (cuidados e recomendações)
- Reativação de clientes inativos
- Tarefas programadas para a equipe
Reduz o trabalho manual, melhora a presença e aumenta a ocupação do salão.
📊 Campanhas
Crie campanhas em 3 passos simples:
- Selecione um modelo
- Redija ou ajuste o conteúdo
- Escolha o segmento e programe o envio
- Programação por data e hora
- Pré-visualização da mensagem
- Estado da campanha (rascunho / programada / enviada)
- Métricas de envio, leitura e resposta (conforme canal)
🚀 Benefícios Chave
- Maior retenção e recorrência de clientes
- Redução de ausências (no-shows)
- Automatização do acompanhamento e do rebooking
- Aumento de receita com promoções segmentadas
- Comunicação profissional e centralizada
Merbeli transforma o marketing de beleza em uma ferramenta estratégica integrada ao seu negócio.