Módulo de Reservas en Línea

El Módulo de Reservas en Línea de Merbeli permite ofrecer servicios con agenda digital, aceptar turnos online, gestionar horarios, profesionales, duración, precios y disponibilidad, y mantener todo sincronizado con clientes, ventas, pagos y facturación.

Diseñado para salones de belleza, barberías, spas y centros de estética, Merbeli transforma la forma en que se administran las citas: menos mensajes, menos coordinación manual y más reservas confirmadas.

💄 Visión general

El módulo de Reservas en Línea convierte a Merbeli en una plataforma completa de servicios con agenda inteligente.
Desde cortes y coloración hasta tratamientos faciales, uñas, depilación, masajes o barbería, cada servicio puede ofrecerse, reservarse y administrarse online.

Los clientes pueden ver disponibilidad, reservar turnos y recibir confirmaciones, mientras el salón mantiene control total del calendario y del flujo de trabajo.

🗓️ Gestión centralizada de citas y reservas

• Listado completo de citas y reservas

• Filtros por fecha, cliente, servicio, estado o profesional

• Estados configurables: pendiente, confirmada, cancelada, completada

• Gestión rápida y acciones masivas

• Historial por cliente, servicio y profesional

Todo el flujo de reservas queda registrado y trazado, facilitando el análisis de demanda y ocupación.

🧩 Creación y configuración de servicios

Cada servicio puede configurarse con precisión:

Información básica

• Nombre y descripción

• Categorías por tipo de servicio

• Código interno (opcional) y estado (activo/inactivo)

Categorías típicas de belleza

• Peluquería (corte, brushing, color, tratamientos)

• Barbería (corte, barba, afeitado, perfilado)

• Estética (faciales, depilación, cejas, pestañas)

• Uñas (manicura, pedicura, esmaltado, gel)

• Spa y bienestar (masajes, relax, terapias)

• Servicios especiales (packs, eventos, novias)

💲 Precios, duración y modalidades

• Precio configurable por servicio

• Servicios gratuitos, pagos o con promociones

• Precios diferenciados por profesional

• Duración configurable (minutos/sesiones)

• Impuestos incluidos o separados

Esto permite modelar desde servicios rápidos hasta tratamientos complejos por sesiones.

🏢 Servicios por local o sucursal

Un mismo servicio puede ofrecerse en:

• Uno o varios locales

• Diferentes áreas del centro (cabina, barbería, spa)

• Atención en local o a domicilio (si aplica)

Ideal para cadenas, franquicias o negocios con múltiples sucursales.

👥 Asignación de profesionales

• Asociar servicios a uno o varios profesionales

• Controlar quién presta cada servicio

• Base para agenda individual y disponibilidad

Esto permite escalar el negocio sin perder orden.

📅 Reglas avanzadas de reserva

Merbeli permite definir reglas claras para evitar conflictos:

• Confirmación automática o manual

• Permitir o no cancelaciones por parte del cliente

• Límite de días para reservar con anticipación

• Reserva mínima y máxima por servicio

• Capacidad disponible por turno

• Permitir o no múltiples reservas en el mismo horario

• Servicios compartidos o exclusivos

Todo pensado para evitar sobreturnos, mejorar la puntualidad y proteger la experiencia del cliente.

🌐 Integración con Tienda en Línea

Las reservas se integran con:

• Ventas online

• Pagos y facturación

• Clientes registrados o invitados

• Notificaciones automáticas

• Panel de control y reportes

El módulo de Reservas funciona como una extensión natural del eCommerce y del sistema de gestión del salón.

📊 Control y análisis

• Visualización de citas confirmadas, pendientes y canceladas

• Historial por cliente, servicio y profesional

• Base para métricas: ocupación, demanda e ingresos por servicio

🚀 Beneficios clave

• Reduce llamadas, mensajes y coordinación manual

• Mejora la experiencia del cliente

• Aumenta la ocupación y reduce huecos en la agenda

• Ordena el trabajo del equipo

• Profesionaliza la gestión del salón

• Centraliza todo en una sola plataforma